Apenas Comprei, Não Solicitei um Opt-in!
Você sabe o que é Opt-in? Opt-in é a opção exercida pelo cliente que dá autorização à empresa para que ela envie qualquer tipo de comunicação sobre temas relacionados ao interesse do cliente ou faça um contato ativo.
Tenho certeza que você já passou pela situação de realizar uma compra on-line em determinada loja e em seguida viu sua caixa de e-mails lotada de e-mails desta empresa, sem que eles ao menos lhe perguntassem se você gostaria de receber este tipo de mensagem ou não, muitas empresas simplesmente dão um “Opt-in” pra você!
É necessário que o site da empresa tenha uma etiqueta apropriada de opt-in, ou acabarão com uma lista de clientes não interessados nos seus produtos/serviço que acabarão impactando de forma negativa nos seus programas de marketing, ou pior, que deletem seu e-mail ou jogam fora seu catálogo assim que veem a logo de sua empresa, criando assim, uma associação negativa de sua marca.
É melhor ter uma lista menor, mas de clientes que estejam realmente interessados e assim não gastar com clientes que não optaram por receber seus e-mails. Afinal, uma compra é simplesmente uma compra, não significa que o cliente optou por receber e-mails de sua empresa, o cliente pode simplesmente ter comprado um presente para um amigo e não pretende se tornar cliente regular de seu negócio.
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